Политика использования файлов cookie
Дата публикации: 17 августа 2026 г. | Редакция 1.0 | Город Алматы, Республика Казахстан
Настоящая Политика использования файлов cookie (далее - «Политика cookie») разъясняет, как Индивидуальный Предприниматель «HQ COMPANY» (коммерческое обозначение: WiiM Agency, ИИН: 920524300487, далее - «Оператор») использует файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания на сайте wiim.kz, в сервисе app.wiim.kz и на всех поддоменах и подстраницах сайта.
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Гражданским кодексом РК и международными регламентами защиты данных в цифровой среде.
1. Что такое файлы cookies?
1.1. Файлы cookies (куки) - это небольшие текстовые фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые браузером на вашем компьютере, смартфоне или ином пользовательском устройстве при посещении веб-сайта.
1.2. Cookies позволяют сайту распознавать ваше устройство при повторных визитах, запоминать языковые предпочтения, сохранять историю взаимодействия с формами, обеспечивать безопасность сессий и анализировать эффективность рекламных каналов.
2. Категории используемых файлов cookies
На Сайте применяются следующие категории cookies:
-
1. Строго необходимые (технические) cookies:
Критически важны для функционирования Сайта, корректного отображения адаптивного интерфейса, безопасной аутентификации в личном кабинете CRM (ci_session,twofactor_cookie) и сохранения состояния согласия пользователя с правилами cookies (wiim_cookie_consent). Без этих файлов Сайт не может работать надлежащим образом. Данные файлы не требуют отдельного предварительного согласия. -
2. Статистические и аналитические cookies:
Используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с Сайтом, какие страницы пользуются наибольшей популярностью, времени пребывания и источников переходов. Данные собираются в обезличенной форме. К данной категории относятся:
- Google Analytics 4: файлы_ga(срок хранения 2 года),_ga_*(срок 2 года);
- Яндекс.Метрика: файлы_ym_uid(срок хранения 1 год),_ym_d,_ym_isig,_ym_visorc(сессионная аналитика Вебвизора). -
3. Маркетинговые и конверсионные cookies:
Используются для атрибуции рекламного трафика из систем таргетированной рекламы (Meta Ads / Instagram, Google Ads, TikTok), фиксации кликов по промокодам в WhatsApp и измерения рентабельности рекламы. Включают куки_fbp,_fbc, сохраняемые на срок до 90 дней.
3. Использование технологии сессионной записи «Вебвизор» (Webvisor)
3.1. В рамках сервиса Яндекс.Метрика на Сайте включена функция «Вебвизор» (Webvisor), предназначенная для анализа удобства использования интерфейса (UX-аудит).
3.2. Вебвизор осуществляет запись действий пользователя на странице: перемещение курсора мыши, клики по элементам, прокрутку страниц и выделение текста.
3.3. Защита конфиденциальности: Все поля ввода персональных данных (имя, телефон, комментарий) автоматически маскируются технологией Вебвизора (звездочками ***) и не записываются на серверы аналитики. Пароли и платежные реквизиты на Сайте не собираются.
4. Третьи лица и трансграничная передача данных
4.1. Аналитические и маркетинговые cookies обрабатываются внешними сервисами, чьи серверы могут находиться за пределами Республики Казахстан (Google LLC - США/Ирландия, ООО «Яндекс» - РФ, Meta Platforms Inc. - США/Ирландия).
4.2. Трансграничная передача таких телеметрических идентификаторов осуществляется в соответствии со статьей 16 Закона РК «О персональных данных и их защите» на основании вашего согласия, выраженного через Cookie-баннер или продолжение использования Сайта.
4.3. База данных лидов и заявок клиентов хранится исключительно на серверах внутри Республики Казахстан (г. Алматы).
5. Управление файлами cookies и отказ от них
5.1. При первом посещении Сайта вам предоставляется выбор в интерактивном баннере: принять все файлы cookies либо отклонить аналитические и маркетинговые куки («Только необходимые»).
5.2. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера, заблокировать сохранение cookies или удалить уже сохраненные файлы. Ниже приведены инструкции для популярных браузеров:
5.3. Обратите внимание: отключение строго необходимых cookies может привести к частичной неработоспособности Личного кабинета и интерактивных инструментов (например, UTM-генератора).
6. Связанные документы
Использование cookies является частью общей политики обработки данных. Рекомендуем также ознакомиться с:
- Политикой конфиденциальности;
- Публичной офертой на оказание digital-услуг;
- Политикой возврата денежных средств.
